PlayIo Tietosuojakäytäntö
Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten PlayIo ("me", "meidän", "PlayIo") kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme playiocasino.fi ja siihen liittyviä palveluja. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tämän käytännön ehdot. Mikäli et hyväksy ehtoja, pyydämme olemaan käyttämättä palveluitamme.
1. Rekisterinpitäjä
PlayIo on henkilötietojesi rekisterinpitäjä. Osoitteemme on Helsinki, Suomi. Yhteydenotot tietosuojaan liittyvissä asioissa voi osoittaa sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
2. Kerättävät tiedot
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Nimi ja sukunimi
- Sähköpostiosoite
- IP-osoite
- Puhelinnumero
- Postiosoite
- Syntymäaika ja sukupuoli
- Laitteen ja selaimen tekniset tiedot
- Käyttötiedot, kuten palvelun käyttöaika ja -tavat
- Käyttäjätilin tiedot ja profiiliasetukset
- Rahansiirtoihin liittyvät tiedot, kuten talletukset ja kotiutukset
- Vapaaehtoisesti antamasi lisätiedot, esimerkiksi asiakaspalvelun yhteydessä
- Erityisluonteiset tiedot, kuten pelaamiseen liittyvä vastuullisuustieto (esim. pelirajoitukset)
- Henkilöllisyyden varmistamiseen liittyvät asiakirjat (esim. henkilötodistus, passi)
- Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot petosten ja vastuullisen pelaamisen ehkäisemiseksi
3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Palveluiden tarjoaminen ja käyttäjätilin hallinta
- Ikä- ja henkilöllisyyden varmentaminen Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti
- Talletusten, kotiutusten ja maksujen käsittely
- Lakisääteisten velvoitteiden, kuten rahanpesun estämisen ja vastuullisen pelaamisen noudattaminen
- Asiakastiedotteiden ja palvelupäivitysten lähettäminen
- Kampanjoiden, kilpailujen ja bonusten järjestäminen
- Markkinointi ja suoramarkkinointi vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi
- Käyttäjäkokemuksen personointi ja viestinnän räätälöinti
- Palveluiden ja toimintatapojen kehittäminen ja analysointi
- Tilastolliset ja liiketoiminnalliset analyysit
- Petosten ja turvallisuusuhkien havaitseminen ja ehkäisy
4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Käsittelemme henkilötietojasi Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) sekä rahapelilainsäädäntö. Käsittelyn oikeusperusteina voivat olla:
- Suostumus
- Sopimuksen täytäntöönpano
- Lakisääteinen velvoite
- Oikeutettu etu, joka ei loukkaa yksityisyyttäsi
5. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin ja lain vaatimusten mukaisesti. Yleensä säilytysaika on enintään viisi vuotta asiakassuhteen päättymisen tai viimeisen aktiviteetin jälkeen. Pidempi säilytysaika voi olla tarpeen esimerkiksi itsemääräämisoikeuden toteuttamiseksi tai viranomaisvaatimusten vuoksi.
6. Markkinointiviestintä
Voimme lähettää sinulle markkinointiviestintää palveluistamme ja yhteistyökumppaneistamme vain, jos olet antanut siihen selkeän suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa tilisi asetuksista tai viestien lopussa olevasta peruutuslinkistä.
7. Evästeet ja seuranta
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita seuraaviin tarkoituksiin:
- Verkkosivuston perustoimintojen mahdollistaminen ja turvallisuus
- Käyttäjäasetusten, kuten kieli- ja valuuttavalintojen muistaminen
- Verkkosivuston käytön analysointi ja suorituskyvyn parantaminen
- Kohdennetun mainonnan näyttäminen
Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista. Huomioithan, että osa evästeistä on välttämättömiä sivuston toimivuuden kannalta.
8. Tietojen jakaminen ja siirto
Voimme jakaa henkilötietojasi seuraavien tahojen kanssa:
- Palveluntarjoajat, kuten maksujen käsittelijät, ohjelmistotoimittajat ja hosting-palvelut
- Viranomaiset, kuten rahapeliviranomaiset ja poliisi
- Petosten ehkäisyyn ja vastuulliseen pelaamiseen erikoistuneet tahot
- Konserniyhtiöt sisäiseen hallinnointiin
- Muut tahot, joille olet antanut erikseen luvan tietojesi jakamiseen
Jos tietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, huolehdimme asianmukaisista suojatoimista, kuten EU:n mallisopimuslausekkeista.
9. Tietoturva
Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Käytämme muun muassa salauksia, palomuureja, pääsynvalvontaa ja säännöllisiä tietoturva-auditointeja estääksemme luvattoman käytön, häviämisen tai väärinkäytön.
10. Oikeutesi
Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti seuraavat oikeudet:
- Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
- Oikeus käyttää ja saada kopio henkilötiedoistasi
- Oikeus vaatia virheellisten tietojen korjaamista
- Oikeus pyytää tietojesi poistamista tietyissä tilanteissa
- Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (tietojen siirrettävyys)
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman käsittelyn laillisuuden vaikutusta
- Oikeus olla joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi, jolla on merkittäviä vaikutuksia
Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Saatamme pyytää henkilöllisyytesi varmistamista turvallisuuden takaamiseksi.
11. Tietosuojakäytännön päivitykset
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa, esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palvelujemme kehittyessä. Päivitetty versio julkaistaan verkkosivustollamme ja tulee voimaan välittömästi. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojakäytännön säännöllisesti.
12. Yhteydenotto ja valitukset
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä yllämainittuun sähköpostiosoitteeseen. Lisäksi sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle: Tietosuojavaltuutetun toimisto.